港鐵公司於去年12月留意到社交媒體有人流傳訊息，表示有人假冒港鐵公司寄出港鐵免費全年車票，邀請收件人掃描二維碼去啟動全年車票。港鐵留意到這個訊息近日在通信軟件再度廣傳，強調港鐵公司沒有任何經郵寄方式送出免費全年車票並要求收取車票的人士使用二掃碼掃描的項目。同時，港鐵公司近日並無發出任何免費全年車票。
另外，港鐵留意到社交媒體Facebook上有假冒為港鐵社交媒體的專頁，向網民以17.92元兜售聲稱可享12個月免費乘車優惠的八達通。
圖片為港鐵公司官方社交媒體(Facebook及Instagram)的截圖，均有藍剔認證
港鐵強調公司沒有推出該假冒社交媒體專頁的「產品」，呼籲公眾留意及小心保管自己的個人資料，並提醒公眾港鐵公司的官方社交媒體(Facebook及Instagram)均有「藍剔」認證。港鐵已向相關社交媒體報告事件，要求盡快刪除該些假冒專頁。如有任何人士懷疑受騙，請盡快報警。
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