WhatsApp用戶人數超過15億，是全球最多人使用的通訊軟件。在2016年，WhatsApp全面推行「點對點加密」，確保用戶傳送訊息期間，內容不會被第三方——包括WhatsApp本身——讀取。
這項功能保障用戶私隱，然而令伴隨的假消息問題更難解決，跟Facebook、Twitter等社交網站相比，WhatsApp上的轉發貼文都經過加密，只有收訊者能看到和轉發，平臺本身難以追查來源，亦因此無法刪除內容。
WhatsApp限制轉發訊息 能否阻止假消息傳播？
印度近來出現多宗群眾行私刑的案件，造成連串傷亡，不少事件均源於WhatsApp上流傳的謠言，聲稱販賣器官者、兒童販子到達當地，引起恐慌及憤怒。
當然，訊息無法解密本來就是加密通訊的特點，流言難以追查源頭可算是副作用，不過也不代表WhatsApp無法在保障用戶私隱的同時，盡力減少謠言流傳的問題。
早前WhatsApp加入新功能，容許群組管理員控制可以傳訊息的成員，並測試標記轉發訊息的功能。該公司亦有跟印度數個機構合作加強教育，以及在報紙買下全頁廣告，讓民眾得悉如何辨認網上流傳的假新聞和騙局。限制轉發數量 望減慢流言傳播今日WhatsApp在官方網誌宣布測試另一項新措施︰限制所有用戶每次轉發訊息的數量，由現時超過250個對話大幅減至只有20個對話（包括群組和單對單的對話）。在印度的用戶，有關限制則更為嚴格︰每次只能轉發至5個對話，同時移除多媒體訊息（圖片、影片）旁的快速轉發按鈕。
網誌又指他們相信上述改變會協助保持WhatsApp的原意︰「一個私人通訊應用」，並強調致力保障用戶的安全及私隱。WhatsApp發言人向《Recode》表示︰「我們印度的暴力事件感到震驚，已宣布多項改變以協助解決這些問題。這是需要公民社會、政府及科技公司一起行動的挑戰。」
WhatsApp限制轉發訊息 能否阻止假消息傳播？
只靠限制單次轉發訊息數量，不會解決假訊息流傳的問題，不過WhatsApp希望這些新揩施能減少流言傳播速度。
在今個星期四，印度的電子資訊技術部（MEITY）警告WhatsApp如不就私刑問題採取應對措施，將會面對法律後果。印度政府在聲明中指，當謠言及假消息四處流傳時，傳播的平臺不能迴避其責任。新措施以外印度記者、數碼權益運動人士巴華（Nikhil Pahwa）認為，雖然WhatsApp等平臺不應要為用戶傳送的訊息負法律責任，但同時應要確保用戶須為其傳送的訊息負責。他建議WhatsApp加入新設定，讓用戶選擇訊息屬於「私人」或「公共」︰「私人訊息」無法轉寄，然而如果發訊人希望訊息可以傳播，就須設定為「公共訊息」，並附上獨特的編號，以便WhatsApp在平臺上刪除不當訊息，及當執法部門有需要時辨認出最初發出訊息者。
巴華認為他的建議可以讓WhatsApp保持中立，同時確保問責性，以及能處理違法言論的問題——他強調錯誤訊息本身不違法，引起暴力的訊息才是問題所在，不過他對於狀況感到悲觀，認為未來將出現更多私刑。
印度作家夏馬（Mihir Sharma）則在《彭博》（Bloomberg）發表評論，批評當地政府一方面要求WhatsApp負責任，另一方面執政黨的政治人物卻在散播分化的假新聞。他又認為，WhatsApp只是讓暴民更容易聚集，無論現在抑或過去，「外人」及被邊緣化的群體如移民工、遊牧部落、穆斯林以及精神障礙者都是受針對的目標。執法方面，夏馬指印度當地警力嚴重不足，警察亦缺乏訓練及裝備，亦令私刑難以阻止。
